POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1.      Dispoziții generale
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului autoschool.md.
Operatorul datelor cu caracter personal este SRL Autoschool, denumit în continuare Operatorul.
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și aplică măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru asigurarea confidențialității și securității acestora.
Prin utilizarea site-ului și transmiterea datelor prin intermediul formularelor disponibile, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.
2.      Datele pe care le colectăm
Operatorul poate colecta și prelucra următoarele date cu caracter personal furnizate în mod voluntar de către utilizator:
– numele și prenumele;
– numărul de telefon;
– adresa de e-mail;
– conținutul mesajului sau al solicitării;
– informații despre categoria de instruire selectată;
– alte date introduse de utilizator în formular sau comunicate Operatorului.
La accesarea site-ului pot fi colectate automat și anumite date tehnice:
– adresa IP;
– tipul dispozitivului și al browserului;
– sistemul de operare;
– data și ora accesării;
– paginile vizitate;
– sursa accesării site-ului;
– informații colectate prin fișiere cookie și instrumente de analiză.
3.      Scopurile prelucrării datelor
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:
– preluarea și procesarea cererilor utilizatorilor;
– contactarea utilizatorilor și oferirea răspunsurilor la solicitări;
– acordarea consultațiilor despre instruire, costuri, program și documentele necesare;
– înscrierea la cursuri și efectuarea demersurilor premergătoare încheierii contractului;
– furnizarea informațiilor despre serviciile școlii auto;
– transmiterea notificărilor, ofertelor și noutăților, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul;
– analizarea traficului și îmbunătățirea funcționării site-ului;
– asigurarea securității site-ului și prevenirea utilizării abuzive;
– îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.
4.      Temeiurile juridice ale prelucrării
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri:
– consimțământul utilizatorului;
– efectuarea unor demersuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract;
– executarea unui contract;
– îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului;
– interesul legitim al Operatorului privind securitatea site-ului, gestionarea solicitărilor și îmbunătățirea calității serviciilor, cu respectarea drepturilor și intereselor utilizatorului.
Utilizatorul își poate retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
5.      Fișiere cookie și instrumente de analiză
Site-ul poate utiliza fișiere cookie și instrumente de analiză, inclusiv Google Analytics și Meta Pixel, dacă acestea sunt instalate pe site.
Aceste tehnologii ajută la analizarea traficului, evaluarea eficienței publicității și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Utilizatorul poate limita sau dezactiva fișierele cookie din setările browserului. Dezactivarea anumitor fișiere cookie poate influența funcționarea corectă a unor elemente ale site-ului.
Dacă legislația impune obținerea consimțământului prealabil pentru anumite categorii de fișiere cookie, acestea vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului.
6.      Transmiterea datelor către terți
Operatorul nu vinde și nu transmite datele cu caracter personal unor terți pentru utilizarea independentă a acestora.
Accesul la date poate fi acordat:
– furnizorilor serviciilor de găzduire și mentenanță tehnică a site-ului;
– furnizorilor de servicii CRM, analiză și comunicare;
– autorităților publice, atunci când transmiterea datelor este prevăzută de lege;
– altor persoane, cu acordul utilizatorului sau în baza unui alt temei juridic.
Aceste persoane primesc acces numai la datele necesare îndeplinirii funcțiilor respective și au obligația de a asigura confidențialitatea și securitatea acestora.
În cazul transmiterii datelor în afara Republicii Moldova, Operatorul aplică măsurile de protecție prevăzute de legislație.
7.      Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate.
Datele din cereri și solicitări sunt păstrate pe perioada necesară procesării acestora și continuării comunicării cu utilizatorul.
Datele aferente obligațiilor contractuale și contabile sunt păstrate în termenele prevăzute de legislație.
După realizarea scopurilor prelucrării sau expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse, anonimizate ori păstrate numai în situațiile prevăzute de lege.
8.      Securitatea datelor
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:
– accesului neautorizat;
– pierderii sau distrugerii;
– modificării;
– divulgării;
– copierii;
– utilizării neautorizate.
Transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi considerată complet sigură. Operatorul nu poate garanta securitatea absolută a datelor în situațiile aflate în afara controlului său rezonabil.
9.      Drepturile utilizatorului
În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul:
– să primească informații privind prelucrarea datelor sale;
– să solicite accesul la datele cu caracter personal;
– să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
– să solicite ștergerea datelor, dacă există un temei legal;
– să solicite restricționarea prelucrării;
– să se opună prelucrării datelor;
– să își retragă consimțământul acordat anterior;
– să primească datele într-un format structurat și care poate fi citit automat, dacă acest drept este aplicabil;
– să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dacă aceasta produce efecte juridice sau alte efecte semnificative;
– să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.
Pentru exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate contacta Operatorul la adresa autoschoolmd@gmail.com.
Operatorul poate solicita informațiile necesare pentru verificarea identității solicitantului.
10.  Linkuri către site-uri terțe
Site-ul poate conține linkuri către resurse administrate de terți. Operatorul nu controlează conținutul acestor site-uri și modul în care acestea prelucrează datele cu caracter personal.
Înainte de utilizarea unui site terț, utilizatorului i se recomandă să consulte politica de confidențialitate a acestuia.
11.  Modificarea Politicii de confidențialitate
Operatorul poate modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul autoschool.md. Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.
12.  Datele de contact ale Operatorului
SRL Autoschool
Adresă: Republica Moldova, mun. Bălți, str. Ivan Franco 44A
E-mail: autoschoolmd@gmail.com
Site: https://autoschool.md
Telefon: +373 68 91 10 10
Autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
Site: https://datepersonale.md